原标题：“秀美”服务台让雷锋精神更加“秀美”

工东谈主日报-中工网记者 刘旭 通信员 潘麒安 杨妍俊

3月5日，第九批宇宙粹雷锋活动示范点和岗亭学雷锋斥候公布，中国铁路沈阳局集团有限公司沈阳站沈阳客运车间“秀美”服务台获此盛誉。

沈阳站“秀美”服务台组建于2012年7月，以辽宁省处事圭臬、优秀共产党员、车站退休客运值班员孟秀美的名字定名，主要承担搭客商量解答、重心搭客服务、遗失品查找、站内换乘领导等服务。

跟着时期发展，搭客的服务需求随之产生了变化，不仅“走得了”，更要“走得好”。沈阳站“秀美服务台”的服务神情，也从往常搭客问询、重心搭客服务等，升级提供线上问答、中疏浚乘等服务，第三代带头东谈主赵斌还诳骗抖音等新媒体平台，线上线下同步为搭客服务。

针对搭客各种化需求，沈阳站“秀美服务台”采选走出去学、请进来教的目的，组织全员分批到专科院校学习服务用语、话语艺术、外语、热诚学，从航空培训机构礼聘专科敦厚学习服务礼节，从特教诲校请来手语敦厚，从病院请来医护东谈主员面临面地传授急救照料学问。

他们与宇宙10余个车站100多趟列车，以及沈阳地铁、沈阳公杂乱团、沈阳远程汽车站等单元开辟关连，杀青重心搭客从进站、搭车、出站等全进程无缝衔尾，服务搭客“临了一公里”。

此外，沈阳站“秀美服务台”造成了要紧节沐日固定献爱心的不可文轨制，如“学雷锋操心日”探望慰问孤寡老东谈主；“六一儿童节”为低收入家庭孩子送去学惯用品；“八一”建军节看望老战士等。

如今，沈阳站“秀美服务台”蚁集10多所高校建起志愿服务基地，吸纳1万多名大学生到车站开展志愿服务，每年春运、暑运、小长假，皆能看到这些后生志愿者的身影。

规模现在kaiyun.com，沈阳站“秀美服务台”共帮扶重心搭客11。9万东谈主次，收到各种感谢信1100余封，荣获“宇宙第九批学雷锋示范点”、宇宙“工东谈主前锋号”、宇宙后生讲究号、辽宁省学雷锋学郭明义活动示范点等荣誉，披露了以辽宁省处事圭臬孟秀美、宇宙“五一处事奖章”赢得者马成良等为代表的各种先进圭臬百余东谈主次，成为宇宙传承雷锋精神的一面永不磨灭的旗子、也让雷锋精神提升时空，薪火相传，更加秀美。